Kostenfreie Seminarreihe für Ausbilderinnen und Ausbilder
im Rahmen des Förderprogramms des Ministeriums für
Wirtschaft, Arbeit und Tourismus
In dieser Seminarreihe, die jeweils monatlich am ersten Montag des Monats von 17:00 bis 17:45 Uhr stattfindet, greifen wir alle elementaren Themen rund um die Ausbildung auf. Fällt der erste Montag des Monats auf einen Feiertag oder in die Ferien, weichen wir auf den zweiten Montag aus.
Die Termine sind auch einzeln buchbar.
TEIL 8:
„Was tun, wenn´s mal nicht so gut läuft?“
Effektive Kommunikation in Krisen
Dozentin:
Annette Urban-Stoklossa, Volljuristin und Dipl. Soz.Päd. (FH), zert. Mediatorin und mediationsanaloge Einzelfallsupervisorin (SHB)
Zielgruppe: Rechtsanwält:innen, Büroleiter:innen, Ausbilder:innen
Inhalt:
Nur was ankommt, ist kommuniziert – so sagt man. Aber gerade in Konfliktsituationen ist es besonders wichtig, dass die Kritik auch ankommt und angenommen wird. Wie kann also in Krisensituationen Kritik effektiv kommuniziert werden? Wie vermeidet man „Ja aber…“ oder Rechtfertigung auf der Gegenseite? Wie können Konflikte entschärft, deeskaliert und eine effektive Verhaltensänderung erreicht werden?
In diesem Termin lernen Sie eine Kommunikationsmethode kennen, die sich insbesondere für Konfliktgespräche besonders bewährt hat. Die Anwendung erfordert etwas Übung, die auf Wunsch in Absprache ggf. in einem weiteren Termin stattfinden kann, auch Einzelgesprächen sind möglich.
Format:
– theoretischer Input
– Diskussion
Dozentin:
Annette Urban-Stoklossa ist seit 2001 Diplom Sozialpädagogin (FH) und seit 2011 Rechtsassessorin. Es folgten Zusatzausbildungen zur zertifizierten Mediatorin und mediationsanalogen Einzelfallsupervisorin (SHB). Sie hat Erfahrungen als Schulsozialarbeiterin und als Rechtsanwältin. 2017 begründete sie das Kompetenzzentrum Konfliktlösung in Göppingen mit. Sie ist als Ausbildungsbegleiterin tätig und übt Lehrtätigkeiten für die Kaufmännische Schule Stuttgart Nord sowie die Universität Tübingen aus.
Die Veranstaltung findet statt am
Montag, 08.04.2024, 17:00 – 17:45 Uhr
online über die Plattform Zoom. Teilnehmerlink wird kurz vor der Veranstaltung per Mail zugeschickt.
Die Anmeldung kann online erfolgen unter www.rak-fortbildungsinstitut.de oder per Post
Seminar-Nr. „240408_Ausbilder“ (bitte angeben).
Ihre Ansprechpartnerin für dieses Seminar:
Frau Julia Schmidt
Telefon: 0711 / 22 21 55-55; Telefax: 0711 / 22 2155-56
E-Mail: schmidt@rak-fortbildungsinstitut.de
